Reclamo a Musimundo
El día 1/7/19 hice una compra por musimundo online. Resulta que el pedido no puede ser retirado por un tercero, por lo que llamé y me tomaron el reclamo para la cancelación de compra (reclamo n: 30000429 tomado por la sra yamile), me dijo que en 48hs iba a ver reflejado en el resumen de mí tarjeta el reintegro del dinero. A los 3 días llamo (me atiende la sra cielo) porque en vez de ver el reintegro veo en mí resumen la confirmación de compra, dice que vuelven a subir el reclamo y que en 48 hs iba a ver en mí resumen el reintegro. Efectivamente no fue así, por lo que volví a llamar (me atendió la sra vanesa) y básicamente me dijo lo mismo. Hace casi un mes que realice la compra y no obtengo respuesta. La sucursal por la que iba a retirar es la de calle rioja 998 rosario santa fe. No tengo ni producto ni devolución del dinero.
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Hola buenas queria saber porque tengo una inquietud es la primera vez que compro por el sitio web me mandaron la facturación pero no me dice cuando lo tengo que retirar en la sucursal.. Desde ya muchas gracias
Falta de entrega de celular comprado
El 3 de abril de 2024 adquirí a través de la página oficial de musimundo un celular tcl 40 nxtpaper - t612b-falcar11 azul (codc179323e150048). Número de pedido: n°y061459208. Al día siguiente (4 de abril) la empresa me envió la factura y las instrucciones para retirar…
Quisiera comunicarme con carsa
Hola tengo una deuda con musimundo que quisiera saldar, no encuentro manera de comunicarme con cobranzas para solucionarlo.
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Micaela A
No recibí respuesta
31 de Julio a las 11:04 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias! sinceras disculpas por las demoras
Fecha: 27/07/**** 03:57:40 p.m.
ID ********* TC - Devolucion 27 jul **** 15:57:16 BE-RFND.5D3C9E8C36F5B5.******** mu_emsa ARS $18.***,00 Aprobada
Saludos!
31 de Julio a las 12:20 hs.
Micaela A
Buen dia.
Y cuando me hacen el reintegro? Porque ya se me acreditó la segunda cuota..
31 de Julio a las 12:35 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Hola Micaela, podria consultar con su entidad emisora, desde aqui ya se realizo la devolucion. Saludos!
02 de Agosto a las 15:14 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Micaela M
09 de Agosto a las 15:29 hs.
Micaela A
solución recibida:
Me lo solucionaron después de más de un mes de insistir.
09 de Agosto a las 15:31 hs.