Reclamo a Musimundo
El día 30/8 compré una smart tv en la página web de musimundo. Recibí ese mismo día la confirmación de pedido y 24 hs más tarde se me realizó el pago en la tarjeta. Sin embargo, el día 1/9 recibí un correo indicando que tenían un problema en el sistema y que la entrega podría sufrir retrasos. A partir de ahí, no tuve más novedad respecto del estado de la compra y el envío (más allá de recibir la factura el 11/9). Asimismo, durante los siguientes 10 días fue imposible comunicarme con cualquiera de los teléfonos/whatsapp/email de atención al cliente. Cuando finalmente me acerqué a una sucursal me dijeron que no había nada que se pudiese hacer, que no podía cancelar la compra y que debía esperar. Hace más de 15 días que estoy esperando y siguen sin darme ninguna respuesta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cobro de seguro yo no quiero pagar eso
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
Libre de deuda
Necesito el libre de deuda
Quiero pagar mí deuda de musimundo
Hola buenas tardes quiero saber mí deuda con musimundo
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
Mariano T
No hubo solución por parte de Musimundo. Luego de 17 diías de realizada la compra no sabían decirme en qué momento me iban a poder enviar el producto, por lo que solicité la cancelación de la compra (cosa que no había podido hacer los 16 días anteriores). El reintegro recién se acreditó 5 días más tarde. No me parece que eso sea una solución ya que en su momento me quedé sin el producto y sin el dinero.
20 de Setiembre a las 12:10 hs.
Comentar