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Reclamo a Musimundo

Musimundo demora envío

[Solucionado]

El día 13/04/20 realicé la compra vía wed con el número de carrito h[números] de un lavarropas (código [números]), en dicha factura también se abonó un gasto de envío (código [números]) con un costo de $[números]. Dejándo transcurrir el plazo legal de 15 días para que se realice dicho envío y atento a la situación que se está viviendo se sumaron 6 días más. A partir de este momento he intentado contactarme vía redes sociales, wed, email y telefónicamente, no teniendo respuesta en ninguno de los casos. Atento a que el transcurso total desde la compra hasta la fecha, siendo el tiempo pasado es más que considerable solicito si me pueden brindar una pronta respuesta.

Comentarios
  • Bruno G

     

    Te llegó?? Acabo de comprar un celular. Y la verdad estoy esperando a que legue.

    04 de Mayo a las 20:09 hs.

  • Florencia L

     

    Por el momento solo mandaron un código de seguimiento de OCA y el producto sigue en el mismo lugar desde que "supuestamente" lo despacharon, no tuvo ningun movimiento, ni siquiera de sucursal a sucursal. Figura que sigue en Campana.

    09 de Mayo a las 10:26 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas tardes Florencia.
    Verificamos su seguimiento de OCA y el mismo indica que se encuentra en distribución. Tiene programada una nueva visita. Por Favor verificar guía.
    Muchas gracias

    22 de Mayo a las 14:25 hs.

  • Florencia L

     

    solución recibida:

     

    Ya me llegó el producto pero tardó casi dos meses, sin respuestas en general de Musimundo. Es la última vez que les compro algo.

    04 de Junio a las 12:14 hs.

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