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Reclamo a Musimundo

Musimundo

[Solucionado]

Fui a pagar mi cuora correspondiente a octubre/21 por un valor de $[números],98 ya quepague con atraso, pago con mi tarjeta maestro debito nacion, en el monento le da error, la pasan por el posner 2 veces y salta , saldo insuficiente, cosa q no era asi, le doy otra tarjeta debito de bco pampa y si pasa, o sea cuota paga tengo comprobante, ahora, al volver a mi casa controlo cuenta bco nacion y siii me habian hecho el debito, o sea me descontaron el valor de la cuota en las 2 cuentas bancarias, pero ahora a ellos les figura mi cuota octubre/21 impaga...el dinero no volvio a mi cuenta...el dinero esta debitado de mis cuentas...hice reclamos ya a los 2 bancos...los debitos estan hechos, ellos insisten que no...

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

    03 de Noviembre a las 9:13 hs.

  • Rosa G

     

    Que datos ???

    03 de Noviembre a las 10:17 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Hola Rosa! por favor indique a que sucursal se acerco, en sistema no se corrobora pago de octubre, se sugiere ir nuevamente al local con el comprobante del resumen del banco
    Saludos!

    03 de Noviembre a las 10:18 hs.

  • Rosa G

     

    Local de Musimundo en Merlo San Luis

    03 de Noviembre a las 10:31 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Hola Rosa! sucursal esta en conocimiento y gestionando resolucion
    2 cupones con problemas, 1 del banco la pampa cuya anulacion se solicito el mismo dia de la operacion 22/10, pero todavia no lo visualiza , y otro del banco nacion cuyo debito ingreso en la cuenta de la tt y no impacto en Musimundo, cuyo reclamo usted realizo en el banco Nacion y le dijeron que debia esperar 20 dias la resolución.
    Ademas la cuota de oct del cm esta impaga y ahora se sumara nov.
    Saludos!

    03 de Noviembre a las 12:04 hs.

  • Rosa G

     

    solución recibida:

     

    Reconocieton el error y con la devolucion del dinero se dio por pagada la cuota...

    07 de Noviembre a las 15:15 hs.

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