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Reclamo a Musimundo

Mi teléfono bloqueado

[Solucionado]

Compre mi teléfono celular el 03/02/2017 y a los dos días tuve que devolverlo porque no me permitía hacer mi cuenta de seguridad para empezar a usar el celular , en el año 2018 del mes agosto mi teléfono dejo de funcionar para recibir llamadas y mensajes , lo cual llamo a la empresa de personal y me dicen que mi teléfono celular estaba bloqueado desde el número de imei .. No me explico el porque , lo compre en efectivo , fui a hacer el reclamo y al no tener la boleta no me dieron solución , porque no guarde la boleta de pago porque lo compre en efectivo y no debería tener mas problemas con el celular porque ya me habían cambiado el equipo .. Necesito una respuesta , porque ya va a hacer un año que estoy sin teléfono sin poder recibir llamadas ni respuestas... Soy la titular del equipo!!

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Comentarios

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias! Favor de corroborar ingresando a la pagina de ENACOM
    www.enacom.gob.ar/imei
    Tu equipo no se encuentra habilitado para su uso debido a que aparece como denunciado por robo, hurto o extravío.
    Desde nuestra Empresa no tenemos posibilidad de realizar bloqueos
    Saludos!

    13 de Agosto a las 10:07 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fiorella A

    19 de Agosto a las 10:08 hs.

  • Fiorella A

     

    Problema NO SOLUCIONADO , me parece una vergüenza, me dan a entender que venden cosas robadas

    20 de Agosto a las 20:59 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fiorella A

    28 de Agosto a las 13:37 hs.

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