Mentiras de venta y mal trato

Mi madre de 86 años fue a comprar un smart tv a musimundo, de av. Rivadavia [números], caba. Como yo vivo en el exterior no pude estar con ella en ese momento. De todas maneras se desenvuelve perfectamente sola. Pagó todo y le dijeron que le ofrecían una garantía de 4 años en total y que cuando se entregase el producto se lo instalarían y lo dejarían funcionando perfectamente para que ella no tuviese ningún inconveniente en enteder el funcionamiento de la tv. Eso fue lo pactado. Luego del pago, todo cambió, la garantía no era de 4 años en total sino de 3, cuando entregaron el televisor la persona quería que mi madre firme por la entrega y dejarlo ahi sin desempaquetarlo o instalarlo.eso no fue lo acordado. Finalmente hizo que se lo llevará de vuelta. Cuando fue al negocio hizo que le devuelvan todo el dinero y que cancelen la venta. Los empleados en cuestión, que estaban ahi presentes no dijeron absolutamente nada sobre lo sucedido ni pidieron disculpas.finalmente todo fue demasiado para ella, que se encontraba sola en ese momento y de vuelta a casa tuvo que llamar a una ambulancia pues ya se deterioró completamente de los nervios que le hicieron agarrar en el negocio esos empleados incompetentes, con una sensibilidad de cocodrilo en el trato de clientes y particularmente con una señora mayor.esta gente debe ser debidamente castigada por su conducta y la forma de patrañas y mentiras con la que realizan sus ventas.espero que alquien reaccione y justicia se haga.