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Reclamo a Musimundo

Me siguen cobrando de la tarjeta un que no pude utilizar y que ya no necesito

[Solucionado]

Me robaron el teléfono a final del año pasado, fui a hacer la denuncia y consulte en musimundo por el seguro y le dijeron que tenia que contactarme con la aseguradora al número que me brindaban. Llame y me daba un montón de opciones de empresas y ninguna era. Compre un teléfono nuevo usar ningún seguro y al día de hoy me siguen cobrando de la tarjeta por el seguro

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    ¡Hola Franco Mi nombre es [nombre] Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo.

    Sugerimos contactarte con Cardif para gestionar la baja del Bolso Protegido, a los números telefónicos: **** *** ****/ **** *** **** o ingresar al sitio ****autogestion.cardif.com.ar
    Correo: atencionalcliente*cardif.com.ar
    WhatsApp: 11 **** ****

    A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida.
    Saludos.

    04 de Marzo a las 10:53 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola Franco!

    Queremos saber si pudiste resolver tu consulta.

    Aguardamos respuesta y de ser así, te enviamos una validación de resolución. Avísanos si te llega, así nos quedamos tranquilos.

    Saludos cordiales. El equipo de atención al cliente de Musimundo.

    11 de Marzo a las 9:08 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Franco Y

    25 de Mayo a las 16:35 hs.

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