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Reclamo a Musimundo

Me siguen cobrando compra cancelada

[Solucionado]

El mes pasado (mayo) cancele una compra de un telefono celular y se me informo que ya se habia cancelado pero este mes veo que me estan cobrando la cuota numero 2, cuanso ya habia cancelado la compra

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias! La comra web Y********* fue cancelada el 14 de mayo **** con devolucion de importes, por favor verifique con su banco emisor, de lo contrario debera enviar el resumen para corroborar el cobro de las cuotasy gestionar
    Muchas gracias
    Saludos!

    23 de Junio a las 10:59 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Consulto con el banco?

    23 de Junio a las 11:17 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Por aca no se puede, realice autogestion en el sitio

    migestion.emusimundo.com
    Saludos!

    23 de Junio a las 11:57 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Hola Viviana, cuando lo envio? una vez que se recibe se deriva al sector que corresponda
    Aguarde por favor
    Saludos!

    25 de Junio a las 14:47 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    ok por el sitio mi gestión?

    25 de Junio a las 15:04 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Hola Viviana! no se recibio el resumen, desde que mail lo envio ?

    28 de Junio a las 8:10 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Si por favor , no tengo otra manera de poder ayudarla, SI ES POSIBLE en el asunto escriba para Patricia , se busca con el mail de [nombre]
    Saludos!

    28 de Junio a las 8:33 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Viviana se completa un formulario, otras consultas y no encontré solución a mi consulta hace clic completas el formulario con tus datos donde dice motivo de contacto otros motivos en observaciones indica mi nombre
    en botón verde agregar adjunto ahí coloca el resumen y luego enviar
    Saludos!

    28 de Junio a las 9:13 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Hola Viviana! se recibio el resumen pero en el detalle
    12-05 ELECTR NICA MEGATONE S.A. C01/12 -2.***,87 el importe tiene un menos
    Por favor corroborar

    28 de Junio a las 11:32 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Viviana, como se indico anteriormente desde nuestra empresa se realizo el reintegro , debera consultar con el banco
    Saludos!

    28 de Junio a las 11:39 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Intentemos de esa manera
    Saludos1

    28 de Junio a las 11:48 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Muchas gracias
    saludos!

    28 de Junio a las 14:14 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Viviana A

    07 de Julio a las 10:46 hs.

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