Reclamo a Musimundo
Estimados operadores de
@musimundo
, realicé la compra online de una heladera, la cuál rechazaron por "validación de datos de la tarjeta". Necesito que me expliquen porque motivo me aparece en el resumen de la tarjeta de crédito, si ustedes la rechazaron, ya que me están cobrando por un producto que ustedes jamás me enviaron.
codigo de compra h[números].
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Deuda
Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobrando u estudio 1.[números].[números] y yo solo debía $[números] como puedo hacer para pagar
Libre de deuda
Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Cobro de seguro yo no quiero pagar eso
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes Silvia, verificamos que la compra fue anulada y el dinero reintegrado a la tarjeta el día 01/12
Favor de tener en cuenta que los plazos que la tarjeta tiene para realizarle el reintegro es de 1 a 3 días hábiles a partir de esa fecha...Si coincide con el cierre de la misma, la devolución la verá reflejada el mes entrante.
Saludos.
07 de Diciembre a las 14:58 hs.
Ariel H
La compra fue el día 28/11, de que 3 días hábiles me estás hablando?
Estamos a 10/12 y me sigue apareciendo la compra en la tarjeta sin la devolución de mi dinero.
Pasame ya mismo un comprabante de anulación, un código o algo, porque me acabo de comunicar con los representantes de mi tarjeta de crédito y me aseguraron que ustedes no me están haciendo la devolución.
10 de Diciembre a las 15:59 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Silvia, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta.
Le sugerimos comunicarse telefónicamente con su tarjeta y corroborar la cancelación de su compra, ya que no siempre se visualiza desde su homebanking.
En caso de no verse reflejada a la fecha dicha cancelación, por favor, dejar asentado un reclamo en la entidad bancaria e indicarnos el número de gestión.
A disposición,
Saludos Cordiales
15 de Diciembre a las 10:04 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia V
24 de Diciembre a las 9:27 hs.