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Reclamo a Musimundo

Me confirmaron una compra que devolvi y cancele

[Solucionado]

Compre un calefactor online el 20/06 y el 23/06 lo podia retirar en sucursal. Llame el 25/06 para verificar q estuviera el pedido y me confirmaron q si. Me lo entregaron y resulta q no era el modelo q compre. Regrese y pedí q me cancelaran la compra y supuestamente la cancelaron. Pregunte en cuanto tiempo me anulaban el pago realizado con tarjeta de crédito y no sabían cuanto tardaría. Cuando llego a mi casa me llega un correo confirmando la entrega del producto y no se xq me llego eso si devolví el producto y pedí la cancelación de la compra.

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias! Se verifica en sistema compra cancelada y devolucion de cupon Fecha: 26/06/**** 09:11:37 hs. En 48 a 72 horas habiles *****reflejado el importe en su cuenta
    Saludos!

    26 de Junio a las 9:50 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Franco B

    07 de Julio a las 10:42 hs.

  • Franco B

     

    solución recibida:

     

    Es la primera vez q tuve un problema con un producto de Musimundo. Y me lo solucionaron más rápido de lo q pensaba. La verdad me sorprendió. Demoro solo 2 días

    09 de Julio a las 1:00 hs.

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