Me cobran 2 veces la misma compra

Buenas tardes ,hice una compra a musimundo por la paguina web en 12 cuiotas sin interes tarjeta naranja el dia 3 de noviembre [números] hice todos los psos que me pidieron me aceptaron la compra y quedo pendiente de facturacion no me ñlamaron nunca me canse de tratar de comunicarme ninguno de los medios virtuales me respondio pero la compra impacto en la tarjeta hoy 9 de noviembre me confirman via mail que la compra esta cancelada que tengo que hacer la compra nuevamente logico las cuotas ya no eran las mismas a pesar de todo confie en miusimundo y volvi hacer la compra me llega al mail la confirmacion de compra y en otro mail la factura todo bien el problema es que en la tarjeta me cobran la compra cancelada y la nueva compra la verdad estoy agotado y defraudado necesito por favor que me anulen el importe de la primer compra. El dia 3 de novienbre que fue anulada y quw por lo menos tengan un resarcimiento por todo el toempo que mw hicieron perder y la malasangrre ue me estoy haciendo mi dni es [números] medina sergio