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Reclamo a Musimundo

Mala facturacion

El día 09/04 compré un celular , me lo facturaron en 24 cuotas de $[números], dos días después vi la revista de musimundo que ese mismo celular tenía la oferta de 24 cuotas de $[números], fui a reclamar pero me dijeron que no era válido porque la oferta era hasta el 10, y yo mi celular lo compre el 9 ,osea que la oferta seguía en vigencia y me facturo un monto de más, que puedo hacer?

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos días Osvaldo! Hemos elevado el reclamo a la gerencia de sucursal, para su gestión. Te pedimos que por favor, aguardes novedades. Muchas gracias. Saludos.

    20 de Abril a las 9:36 hs.

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    • Musimundo Representante de Musimundo

       

      Buenos dias! Se verifica en su compra oferta con credito M!.24C Sin /Entrega + Proteccion M !
      Saludos!

      25 de Abril a las 11:25 hs.

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      • Osvaldo

         

        Cómo puedo quitar esa protección ? Yo no la pedi, me gustaría pagar el precio que figuraba en la promo

        25 de Abril a las 11:28 hs.

    • Musimundo Representante de Musimundo

       

      Hola! deberá acercarse personalmente por sucursal y verificar lo conversado con el vendedor en el momento de la venta
      Saludos!

      25 de Abril a las 12:45 hs.

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      • Musimundo Representante de Musimundo

         

        propuso una solución:

         

        Buenas tardes!
        Si consideras que tu reclamo fue resuelto, te pedimos que en tu cuenta ingresando a MIS RECLAMOS, marques el mismo como SOLUCIONADO. Muchas gracias!

        03 de Mayo a las 13:26 hs.

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        • Musimundo Representante de Musimundo

           

          propuso una solución:

           

          Hola Osvaldo!
          Queríamos saber si pudiste resolver tu consulta.

          Aguardamos respuesta y de ser así, te enviamos una validación de resolución. Avísanos si te llega, así nos quedamos tranquilos.

          Saludos cordiales. El equipo de atención al cliente de Musimundo.

          03 de Setiembre a las 13:48 hs.

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          • Osvaldo

             

            Hola no me resolvieron nada en la sucursal , al final me dejaron la cuota igual como estaba , no logre nada hablando con los de sucursal

            03 de Setiembre a las 14:37 hs.

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