Mala atencion,falta d e entrega en fecha pactada

En fecha 20/6/[números] realice una compra on line, una heladera para ser mas precisos. a las 48 horas me llaman para decirme que la entrega se haría en mi domicilio al día siguiente, dia 24 de junio en la franja horaria de 14 a 16 hs. Sin embargo, pasado ese horario no trajeron el pedido, y cuando llamé pidiendo explicaciones me tenían a las vueltas, diciéndome que esperara un poco mas, que el camión estaba retrasado y que estaba por llegar. A las 17.30 hs llamo otra vez ,y me informan que el camión ya había pasado y que en mi domicilio no había nadie. De mas está decir que esto es mentira, ya que estuve durante dos horas espiando para ver si venia el camión. Con un tono de desprecio total, la empleada ,vía telefónica, me dice que si quería se podía reprogramar el envío para otro día, sin darme opción a elegir el horario,y si no me gustaba lo que me proponían se cancelaba el pedido y listo. En definitiva,tuve que perder un dia mas de trabajo para esperar a esta gente,ya que me reprogramaron el envio para el dia siguiente,sin horario fijo.
lo que mas me molestó es que perdí una tarde de trabajo por esperarlos ,y después, en vez de pedir disculpas por no cumplir lo pactado, mienten diciendo que en la casa no había nadie para recibir el pedido. Obviamente que después de esto, nunca mas una compra a musimundo, ya que el desprecio y el manoseo al cliente es inconcebible en una empresa de esa importancia.