Led defectuoso/

El televisor fue llevado al servicio tecnico oficial el dia 01/09/[números] donde me informo un tecnico (probando en el momento el producto), que el mismo vino defectuoso de fabrica (el panel completo) que debia dejar el aparato y esperar el llamado, ha pasado una semana de comunicaciones permanentes con philips (nro de reclamo [números]) y la respuesta sigue siendo que tengo que esperar a ver el informe tecnico. Aparentemente, esto se resuelve de dos formas, o se cambia el panel completo (tiempo estimado del arreglo 30 dias) o en caso de que sea otra cosa y philips considere se me cambia el producto. Luego de transcurrido ese plazo, philips hace un cambio de panel,cuando voy a retirar el producto arreglado me encuentro con otro panel fallado,por lo que debo esperar unos 20 dias por un televisor que ya fue abierto y revisado tres veces.