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Reclamo a Musimundo

Led

[Solucionado]

El viernes mí madre fue a musimundo x un led, el cual instale y tuve problemas, nosotros usamos cable directo y comenzó con un canal a cortarse todo el tiempo, luego otro. Llamé al servicio técnico d rtc, revisaron toda la instalación y no encontraron problema. Entonces m dijeron q s marchaban un momento para buscar un led d su pertenencia y probarlo y andaba perfecto con cable directo, o sea q la falla era d nuestro televisor. Con un deco anda perfecto, pero no podemos pagar ese servicio x el momento. Rtc m dijo q m lo tendrían q cambiar, al q m lo vendió, le mandé el sábado un vídeo para q vea como m hacía la tele. Primero m lo cambiarían o kisieron convencerme q lo usé con deco o internet, lo mismo q m dijo rtc q m dirían para lavarse las manos y más cuando uno no entiende del tema. Mamá tiene más d 70, no está para aprender a usar internet a la altura d su vida. Hoy le escribí al chico q m lo vendió q m lo iba a cambiar y salió con q m tienen q dar uno más caro o lo puedo devolver y m reembolsan la entrega. Yo solo kiero un televisor q ande bien, con cable directo, deco o lo q sea. Y al parecer parece q molestamos al reclamar. Mamá es jubilada d la mínima, no es forma de tratarla y uno más caro no podemos pagar. Solo kiero uno igual y q m lo prueben si kieren y q funcione, nunca tuve buena experiencia comprando ahy. Solo kiero un televisor q funcione. Gracias.

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    ¡Hola Veronica! Mi nombre es [nombre] Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo.

    Con los datos enviados, no registramos compra reciente de un televisor. Te pido que nos envíes la factura de compra al WhatsApp ********** para corroborar los datos de manera privada.
    Gracias.

    Quedamos a disposición.

    29 de Marzo a las 12:44 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Veronica A

    25 de Mayo a las 16:37 hs.

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