Reclamo a Musimundo
Efectue compra 22/07/22 -(1906-00392870) llevamos 15 dias y no recibo la factura "a" solicitada al comprar, el iva para descargar, va perdiendo valor por inflacion , necesito el envío de la factura a, es un tramite para uds. De solo 1 minuto, respecto a la compra fue recibida correcto,todo finalizado menos la factura - mi mail: miguel07loza@yahoo.com.ar - -en sus archivos figura sin terminacion (ar) la dirección
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Información
Hola buenas queria saber porque tengo una inquietud es la primera vez que compro por el sitio web me mandaron la facturación pero no me dice cuando lo tengo que retirar en la sucursal.. Desde ya muchas gracias
Falta de entrega de celular comprado
El 3 de abril de 2024 adquirí a través de la página oficial de musimundo un celular tcl 40 nxtpaper - t612b-falcar11 azul (codc179323e150048). Número de pedido: n°y061459208. Al día siguiente (4 de abril) la empresa me envió la factura y las instrucciones para retirar…
Quisiera comunicarme con carsa
Hola tengo una deuda con musimundo que quisiera saldar, no encuentro manera de comunicarme con cobranzas para solucionarlo.
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Musimundo Representante de Musimundo
¡Hola Karina! ¿Cómo estas? Mi nombre es Jesica Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo!
Respondiendo a tu consulta, la refacturación demora aproximadamente 30 días luego de que el producto haya sido recibido. De todas formas hemos elevado tu comentario al sector encargado, para dar celeridad al cambio de factura BxA. Una vez que este listo, te lo enviaremos por mail.
Por cualquier otra consulta, quedamos a disposición. A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida. Saludos cordiales.
06 de Agosto a las 8:37 hs.
Karina A
gracias
08 de Agosto a las 8:48 hs.
Karina A
Buenos dias Solo estoy pidiendo la factura "A" de la compra efectuada el mes pasado (es un reclamo interno NO publicada)
10 de Agosto a las 8:40 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Karina, como estas? Ante todo disculpas por la demora. Hemos reclamado nuevamente al sector de facturaciones, el cambio de factura. Te pedimos que aguardes novedades.
Muchas gracias y quedamos a disposición. Saludos cordiales. Jesica Poncio.
10 de Agosto a las 11:16 hs.
Karina A
GRACIAS
10 de Agosto a las 11:19 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
propuso una solución:
Hola Karina! Hemos enviado a tu correo la factura A correspondiente al cambio. Te pedimos que corrobores correo no deseado, spam.
Por cualquier otra consulta, quedamos a disposición. A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida. Saludos cordiales.
11 de Agosto a las 9:08 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
propuso una solución:
Hola Karina!
Te enviamos una validación de resolución. Avísanos si te llega, así nos quedamos tranquilos.
Saludos cordiales. El equipo de atención al cliente de Musimundo.
31 de Agosto a las 10:36 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Karina A
05 de Setiembre a las 11:30 hs.