Reclamo a Musimundo
El día 23 de diciembre compré una playstation 4 en la sucursal parque brown de villa lugano. Al momento de entregarme la caja, la persona que me atendía me dijo que tenía 3 días de prueba a los cuales accedí, y la persona agarró un cutter e hizo que cortaba una cinta de embalar con el logo de musimundo que ya estaba cortada. Abrió la caja me mostró los elementos que trae (joystick, cables, etc) algunos en bolsas abiertas y otros sueltos. Al sacar la playstation de la caja venía con una funda, si se puede decir, rota y pregunté porque estaba rota?, esta persona me dijo que había venido así (medio raro que venga así) me mostró todo medio rápido y la guardo de nuevo. Como el vendedor me dijo que era la última me la lleve porque era un regalo para un sobrino por navidad. La pude probar con mi sobrino recién el 3 día y parecía que andaba todo bien, al otro día el joystick empezó a andar mal y no se me cayó y tampoco lo golpee como para que pase eso. Espero que me den alguna solución.
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Deuda
Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobrando u estudio 1.[números].[números] y yo solo debía $[números] como puedo hacer para pagar
Libre de deuda
Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Cobro de seguro yo no quiero pagar eso
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Leonel, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta.
Elevamos su reclamo a la gerencia.
Necesitamos que nos envíe fotos del producto y que se comunique con Sony para hablar con un técnico especialista de la marca que le hará unas pruebas para corroborar el funcionamiento y posible falla del joystick. Le brindaran un número de gestión que vamos a adjuntar a su reclamo.
Tel de Sony es ***-****-**** de 11AM a 9PM.
Aguardamos novedades.
Desde ya, Muchas gracias.
29 de Diciembre a las 8:35 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Leonel, Le pedimos disculpas por no aclarar el medio. Puede enviar las fotos a nuestro mail atencionalcliente*emusimundo.com y coloque en el asunto de su mail su número de reclamo ******* o su número de DNI para identificarlo con mas facilidad.
Muchas gracias.
29 de Diciembre a las 13:19 hs.
Leonel E
atencionalcliente*musimundo.com es??
29 de Diciembre a las 19:17 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Leonel, Confirmamos que nuestro mail es atencionalcliente*emusimundo.com.
Saludos Cordiales.
30 de Diciembre a las 7:37 hs.
Leonel E
solución recibida:
Cómo habían pasado los días de prueba, el cambio del joystick lo tuve que hacer con Sony directamente.
28 de Enero a las 10:10 hs.