Reclamo a Musimundo
Me regalaron un estéreo en el mes de diciembre de 2016, el cual jamas funciono. Dado que musimundo no tiene servicio técnico para este tipo de productos me pidieron que me comunique con el servicio técnico del fabricante (el que jamas me atendió). Por ello, me obligaron a llevar el aparato a un service alternativo para que verifiquen su mal funcionamiento. Ahora me piden que abone en efectivo el presupuesto por esa revisión ( que asciende a $690+iva) o de lo contrario se niegan a realizarme el cambio o reintegrarle el dinero. No solamente están disponiendo de mi tiempo, me están pidiendo que realice un gasto extraordinario por un producto que jamas funciono en total violación de lo establecido en los art. 11, 12 y específicamente de su calidad de garante solidario según lo establecido en el art. 13 de la ley 24.240 según el cual:" responsabilidad solidaria. Son solidariamente responsables del otorgamiento y cumplimiento de la garantía legal, los productores, importadores, distribuidores y vendedores de las cosas comprendidas en el artículo 11". Exijo una respuesta lo antes posible, de lo contrario me veré obligada a iniciar acciones legales, con la solicitud expresa de aplicación de la multa legal que dicho incumimiento implica para la empresa.
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Retraso y falta de comunicación
Hice la compra de una impresora 3d en su sitio web, facturada el 7 de mayo, con número de pedido y061938130, el tracking indica que debía llegar a mi domicilio el 14 de mayo, sin embargo se encuentra "preparando pedido" desde el 8 de mayo y aún no ha llegado. Los esper…
Musimundo no me entrega la heladera q compré, ni me dan una solución
Compre una heladera en el local de musimundo de abasto el lunes 13 de mayo 2024,por el hot sale.me dijeron q me llegaba con un flete que abone $ 10.000.- el día jueves 16/5/24 en el horario de 10hs a 16hs,nunca vino nadie,al otro dia me contacte con el vendedor y me di…
Desastre
Compre un tv vino fallado la enpresa no responde un papelon
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Musimundo Representante de Musimundo
Estimada:
Por favor facilíteme el DNI con el cual se ha registrado la compra para poder brindar los datos correspondientes para la verificación del producto.
Que tenga buen día!
Gracias.
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EQUIPO MUSIMUNDO!
www.musimundo.com
08 de Febrero a las 15:22 hs.
Martina B
Estimados, tvieron algún tipo de respuesta a mi reclamo o tengo que continuar esperando más tiempo? Les agradecería sde comuniquyen lo antes posible porque resolver un inconveniente de éstas características no es dar una solución en lo mas mínimo...saludos
16 de Febrero a las 15:11 hs.
Martina B
A casi 3 meses sigo sin ningún tipo de respuesta. No solo es absolutamente ilegal su accionar sino también habla de lo poco seria que es su empresa. Es lamentable que los clientes tengamos que llegar a iniciar un reclamo administrativo por montos tan pequeños con el daño reputacional y el incremento en la posibilidad de imposición de una multa que estas actitudes generan.
01 de Marzo a las 10:52 hs.