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Reclamo a Musimundo

Incumplimiento de entrega por compra telefónica

[Solucionado]

El tema es que después de romper la paciencia por el celular no entregado, primero me llamaron de calidad si funcionaba. Le dije que no lo había recibido. Luego luciano diciéndome que lo había extraviado oca y no tenían otro. Tengo que recibir un mail dando la baja. Ahora es que se tomarán su tiempo y siguiendo cobrando las cuotas por algo no recibido. Pido que solucionen lo más rápido posible mi situación. Viendo los reclamos de los clientes es increible la cantidad y distintos motivos . Por supuesto musimundo nunca más. Además hice denuncia a defensa del consumidor.

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas tardes Vicente: Le pedimos sinceras disculpas por las demoras y molestias ocasionadas.
    Verificamos que su envío fue recoordinado para el día 01/07/20 09:00-17:00 siempre que las restricciones vigentes nos lo permitan.
    Si desea que anulemos la compra por favor confírmenoslo por este medio.

    Saludos cordiales.

    23 de Junio a las 17:03 hs.

  • Vicente B

     

    Espero la entrega. Gracias

    23 de Junio a las 20:52 hs.

  • Vicente B

     

    Me prometieron que el 1 de Julio me va a entregar el pedido, ojalá que así sea.

    27 de Junio a las 15:40 hs.

  • Vicente B

     

    Musimundo siguen mintiendo, que el producto lo había extraviado Oca, luego me llaman que me iban a cancelar la compra. Posteriormente me llamaron que tenían las planillas actualizadas y que me lo iban a entregar el día de la fecha (01-07-****). Necesito la solución en forma inmediata. MUSIMUNDO NUNCA MAS

    01 de Julio a las 15:55 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas tardes Vicente, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas! Estamos trabajando para acelerar los procesos y nos encontramos muy agradecidos por su paciencia.

    A disposición,
    Saludos Cordiales!

    03 de Julio a las 13:29 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos días Vicente, Ante todo le pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta! Pero queremos indicarle que estamos trabajando para acelerar los procesos de entrega.

    Desde ya se agradece.
    Saludos Cordiales!

    09 de Julio a las 11:49 hs.

  • Vicente B

     

    Musimundo sigue mintiendo, después de la tercera promesa de entrega no cumplida (MUSIMUNDO MIENTE)

    13 de Julio a las 20:07 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos días Vicente: Le pedimos sinceras disculpas por las demoras.
    Su caso está siendo gestionado.
    Le solicitamos que aguarde novedades por favor.

    Saludos.

    14 de Julio a las 12:12 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vicente B

    22 de Julio a las 15:06 hs.

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