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Reclamo a Musimundo

Incumplimiento de entrega

[Solucionado]

Compré un televisor online en musimundo el 18/11/[números] y a casi 25 días todavía no lo he recibido. La factura que me mandaron por mail dice que será entregado en 4 días hábiles. Ya he llamado varias veces a su [números] y la respuesta es que no saben nada o que ya lo entregaron o que después me llaman para decirme lo que pasó pero nunca llamaron. He mandado mail y tampoco tuve respuesta.

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Comentarios

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Estimado Ariel:
    Mi nombre es Ayelen, de atención al cliente.
    Le informo que se ha asentado su reclamo con el número de orden *******, a través del cual se estará dando tratamiento al mismo.
    Esperamos sepa aceptar nuestras disculpas por los inconvenientes ocasionados.

    Ante cualquier consulta, quedamos a su disposición.
    Que tenga buenas tardes.
    Gracias.
    ________________________________________
    Ayelen Arizaga
    Atención al Cliente
    MUSIMUNDO!
    www.musimundo.com

    14 de Diciembre a las 13:46 hs.

  • Ariel C

     

    La empresa se comunico para ofrecer otro televisor de precio similar pero de un tamaño mas chico.
    A mi no me interesaba un televisor mas chico y no acepté la propuesta. Dias después consiguieron el tele que me habian dicho NO tenian en stock y me lo mandaron por la empresa OCA. Finalmente después de casi un mes y medio me entregaron el producto por el que yo habia pagado.

    03 de Febrero a las 8:39 hs.

  • Ariel C

     

    Finalmente después de varios meses de reclamo. entregaron el televisor que decían no tener en stock.

    Fué entregado por la empresa OCA.

    29 de Marzo a las 10:02 hs.

  • Ariel C

     

    Finalmente me entregaron el modelo de televisor que durante un largo tiempo dijeron que no tenia en stock.

    29 de Junio a las 18:42 hs.

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