Reclamo a Musimundo
Es la segunda heladera q me cambian y tampoco anda vienen del service y no saben q es... Cuando para no vuelve a arrancar o demora dos horas en arrancar con el consiguiente problema q significa la pérdida de cadena de frío
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Musimundo no me entrega la heladera q compré, ni me dan una solución
Compre una heladera en el local de musimundo de abasto el lunes 13 de mayo 2024,por el hot sale.me dijeron q me llegaba con un flete que abone $ 10.000.- el día jueves 16/5/24 en el horario de 10hs a 16hs,nunca vino nadie,al otro dia me contacte con el vendedor y me di…
Desastre
Compre un tv vino fallado la enpresa no responde un papelon
Quiero el libre de deuda
Quisiera que me manden el libre de deuda
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias Martin, en breve nos comunicaremos con usted.
Saludos
23 de Diciembre a las 8:38 hs.
Cristian M
propuso una solución:
Desde el service la respuesta qué obtuve fue que no deje mucho tiempo la puerta de la heladera abierta...una vergüenza
04 de Enero a las 22:56 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Hola Martin, en breve nos comunicaremos con usted
Saludos
05 de Enero a las 10:49 hs.
Cristian M
aun no se solucionó, estoy aguardando que el service oficial se comunique conmigo
27 de Enero a las 7:08 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Hola Martin, por favor se necesita corroborar si el STO se comunico con usted y se ha finalizado la reparación
Muchas gracias
saludos
09 de Marzo a las 14:43 hs.
Cristian M
La respuesta del serv tecnico fue la misma q la anterior...q no DEBIA ABRIR MUCHO LA HELADERA....la verdad ...MUY POCO SERIOS
09 de Marzo a las 14:51 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Martín, Buenas Tardes. Hemos elevado nuevamente su reclamo y el STO de proveedor nos informa que la Unidad no presenta Falla Mecánica ni Frigorífica , si no, que eventualmente se ha dado un defecto por uso. No amerita cambio de unidad.
a disposición
Saludos
09 de Marzo a las 15:25 hs.
Cristian M
Ya lo se q no presenta falla mecanica...no es mi queja esa.... Mi queja es que le llaman defecto de uso a q si abro al mismo tiempo heladera y freezer luego no arranca por horas y de igual modo q si la dejo abierta mientras la cargo luego no arranca...eso es defecto de uso? Tengo otra heladera no frost.... De otra marca claro y no pasa lo mismo....
09 de Marzo a las 15:40 hs.
Cristian M
Aun no obtuve una solucion satisfactoria por lo q no estoy conforme con q la solucion sea NO ABRIR TANTO LA HELADERA.
10 de Marzo a las 14:22 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Martín, buenos días, se comprende lo expuesto y desde el proveedor debido a las características del articulo no corresponde el cambio. Se eleva nuevamente su reclamo
saludos
14 de Marzo a las 11:24 hs.
Cristian M
ok, al menos que sirva para que otros clientes no compren Heladera standar electric nf16 debido a que si la compran NO PUEDEN ABRIRLA MUCHO SEGUN INDICACIONES DE LA FABRICA. AGUARDO EL RESULTADO DEL RECLAMO.
SALUDOS
14 de Marzo a las 11:30 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días, Martin aguardamos se acerque por el local
Saludos
21 de Marzo a las 10:10 hs.
Cristian M
solución recibida:
Buenos días, en la semana estare por allí, aprovecho para agradecer la gestión de la Sra. Patricia y Daniel de MUSIMUNDO, por la atención y celeridad en el caso. Muchas Gracias, doy por cerrado el tema destacando una vez mas sus labores, ya que musimundo accedió al cambio de unidad. saludos
21 de Marzo a las 10:16 hs.
Cristian M
Desde la empresa Musimundo autorizaron el cambio de la unidad. gracias
21 de Marzo a las 12:08 hs.