Reclamo a Musimundo
Hoka compre el año pasado una heladera lg inverter linea compressor y hoy ya no funciona. Es tope de Gama Necesito que alguien de musimundo me atienda el telefono ya que tiene garantia extendida. No puede ser que una heladera que pague [números]$ ek año pasado ya no funcione!!!! necesito una solucion urgente
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Deuda
Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobrando u estudio 1.[números].[números] y yo solo debía $[números] como puedo hacer para pagar
Libre de deuda
Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Cobro de seguro yo no quiero pagar eso
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Mercedes: Se corrobora que el art ****** HELADERA se encuentra bajo garantía de proveedor hasta el día 17/06/**** por lo que debe comunicarse con el Call Center de la marca donde le tomarán el reclamo y le asignarán un service por su zona. Tel de call center:**** *** ****.
Saludos!
07 de Junio a las 10:15 hs.
Mercedes
Creia que la garantia extendida por dos años servia para algo mas. Si sabia que yo tengo que ocuparme de llamar a lg para que me vendieron la garantia extendida?
07 de Junio a las 10:19 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes Mercedes: Hasta el 17/06 el producto consta con la garantía de fábrica por tal motivo debe comunicarse al call center que se indico. Una vez que se termine la garantía de fábrica comienza a regir la garantía extendida hasta el 17/06/****; en el caso de hacer uso de la misma se debe comunicar al call center de la aseguradora Cardif y desde allí le brindar el servicio técnico.Para mayor asesoramiento la invitamos a comunicarse al **** *** **** de At.Cliente.
Saludos!
08 de Junio a las 19:58 hs.
Mercedes
LLAME COMO ME DIJERON AL SERVICIO DE REPARACIONES DEL LG, PERO AUN NADIE SE HA COMUNICADO CONMIGO PARA ARREGLAR O CAMBIAR LA HELADERA. ASÍ QUE SEGUIRÉ ESPERANDO... POR SUPUESTO HASTA QUE ME CANSE Y COMIENCE CON CARTA DOCUMENTO. GRACIAS.
11 de Junio a las 9:29 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias Mercedes, consulto si se brindo nº de gestion cuando se comunico al call de LG y en que fecha se realizo? aguardamos comentarios
Saludos!
11 de Junio a las 11:45 hs.
Mercedes
Numero de reclamo ************
Por supuesto llamo al numero del service del norte ******** Y NO ATIENDE NADIE!!!!!
11 de Junio a las 12:07 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Mercedes, elevaremos con los datos aportados a proveedor por celeridad en la visita del tecnico oficial. Saludos!
11 de Junio a las 14:27 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes Mercedes, por favor podria indicar si recibio visita del ST del Norte, o si reclamo nuevamente al cal center del LG
Aguardamos sus comentarios. Saludos!
14 de Junio a las 14:20 hs.
Mercedes
Hola sigo esperando que me solucionen el problema. Pero ya tome medidas legales contra Lg ya que nadie se hace cargargo de una heladera rota menos de una año de uso
22 de Junio a las 7:10 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias! elevamos el reclamo a proveedor nuevamente. Saludos!
22 de Junio a las 8:22 hs.
Mercedes
Hola. Musimundo tuvo buena predisposición. Supuestamente quieren cambiarme la heladera. Supuestamente por alguna de iguales características. El problema es que no hay NINGUNA DE IGUALES CARACTERÍSTICAS DADO QUE SE DEJO DE FABRICAR. Ahora me quieren ofrecer una de menor valor o mas pequeña. Y eso no lo voy a aceptar, dado que la que se rompió es el modelo que me gusta, por eso gaste tanto dinero en comprarla. HACE 40 DÍAS YA QUE ESTOY SIN HELADERA. Espero que me puedan solucionar el problema. Y que me puedan dar una heladera de un valor igual al que compre. Gracias
16 de Julio a las 13:01 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Mercedes, buenos dias! las mas sisnceras disculpas por todas las molestias ocasionadas. Se corrobora en sistema facturacion y entrega de cambio de producto. Saludos!
24 de Julio a las 10:01 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mercedes
24 de Julio a las 10:01 hs.