Reclamo a Musimundo
Estoy muy angustiada ayer el día 08 de febrero compré una notebook en la tienda online de musimundo. Y hoy vi que me cancelaron la compra y que se esta gestionando la anulación del pedido. Mi gran preocupación es que pague con tarjeta naranja y la compra aparece procesada. Por favor es injusto que me cobren x una compra que fue cancelada. Necesito una solución urgente.
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Deuda
Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobrando u estudio 1.[números].[números] y yo solo debía $[números] como puedo hacer para pagar
Libre de deuda
Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Cobro de seguro yo no quiero pagar eso
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Adelaida, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta.
Corroboramos que el pedido Web H********* se canceló el día de ayer 09/02/**** por no superar la validación de datos personales.
La cancelación se verá reflejada en su tarjeta, pasadas entre 72 hs a 96 hs hábiles, dependiendo de los tiempos bancarios.
Enviamos a su mail, los datos de anulación pertinentes.
A disposición,
Saludos Cordiales.
10 de Febrero a las 8:14 hs.
Adelaida E
Si, me ha llegado dos mail informando la cancelación de las dos compras del 8 y del 9 febrero pero no me mandaron los mail correspondientes con el código de anulación de las compras. No me solucionaron nada todavía y en la tarjeta ya me aparece que tengo que pagar en marzo la primera cuota.
11 de Febrero a las 11:54 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes Adelaida, El código de anulación de compra esta en los mails recibidos. De igual manera, para su tranquilidad la anulación de la compra podrá corroborarla pasadas las 96 hs hábiles informadas anteriormente.
A disposición,
Saludos Cordiales.
11 de Febrero a las 14:01 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adelaida E
22 de Julio a las 11:29 hs.