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Reclamo a Musimundo

Garantía oculta en el precio de compra

[Solucionado]

Compre un aire acondicionado portátil. En cuotas. Y el vendedor de palabra me dice el monto de las cuotas con intereses. Y que incluia gratis una garantía extendida.
resulta que cuando me llega la boleta de compra. Esa garantía me la cobraron sin mi consentimiento. Quiero renunciar y que realicen la devolución. Incumplimiento de ley de defensa al consumidor (ley [números]) incumplimiento artículo 4 y 37b. Entre otros.

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    ¡Hola Pablo! Mi nombre es [nombre] Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo.

    Te informamos que hemos elevado el reclamo a la gerencia de sucursal, adjuntando tu aclaración, para que sea gestionado. Sugerimos que te acerques al local para solicitar la baja personalmente. Muchas gracias.

    A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida.
    Saludos.

    13 de Febrero a las 13:33 hs.

  • Pablo R

     

    solución recibida:

     

    me llamaron y tuve que volver para que me anulen la compra y que solo me facturen lo que compre, con sus respectivos intereses

    17 de Febrero a las 9:56 hs.

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