Reclamo a Musimundo
Compre un aire acondicionado portátil. En cuotas. Y el vendedor de palabra me dice el monto de las cuotas con intereses. Y que incluia gratis una garantía extendida.
resulta que cuando me llega la boleta de compra. Esa garantía me la cobraron sin mi consentimiento. Quiero renunciar y que realicen la devolución. Incumplimiento de ley de defensa al consumidor (ley [números]) incumplimiento artículo 4 y 37b. Entre otros.
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Musimundo Representante de Musimundo
¡Hola Pablo! Mi nombre es [nombre] Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo.
Te informamos que hemos elevado el reclamo a la gerencia de sucursal, adjuntando tu aclaración, para que sea gestionado. Sugerimos que te acerques al local para solicitar la baja personalmente. Muchas gracias.
A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida.
Saludos.
13 de Febrero a las 13:33 hs.
Pablo R
solución recibida:
me llamaron y tuve que volver para que me anulen la compra y que solo me facturen lo que compre, con sus respectivos intereses
17 de Febrero a las 9:56 hs.