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Reclamo a Musimundo

Garantía extendida

[Solucionado]

Hace prácticamente un mes que dejé mi celular en melmax de la calle almirante brown y me han dicho que los de la garantía no responden.

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Hola Sofia! Se realiza gestion con la aseguradora, nos indican
    El producto ingresó al taller el día 12. De mayo, y la orden fue generada el día 5.5 por lo que no pasaron 30 días, estamos dentro de los plazos.
    Saludos!

    26 de Mayo a las 10:11 hs.

  • Sofia H

     

    Yo lo llevé el 6 al producto y recién el doce lo llevaron al taller?
    La semana que viene son los 30 días

    26 de Mayo a las 11:58 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Se comprende, por favor consultar nuevamente con el service la proxima semana
    Saludos!

    27 de Mayo a las 13:01 hs.

  • Sofia H

     

    Ok. Gracias.
    Saludos!

    27 de Mayo a las 13:03 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Saludos!

    27 de Mayo a las 13:09 hs.

  • Sofia H

     

    Me dijeron que siga esperando y que me contacte la semana que viene. Que todavía están dentro del tiempo establecido.

    30 de Mayo a las 12:52 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Hola Sofia! Consultaremos la proxima semana nuevamente con Cardif
    Saludos!

    01 de Junio a las 8:01 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sofia H

    10 de Junio a las 9:17 hs.

  • Sofia H

     

    solución recibida:

     

    Me dieron un voucher para reemplazar mí producto

    10 de Junio a las 12:16 hs.

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