Reclamo a Musimundo
Hola, compré dos celulares hace 10 días y hasta ahora no me llegó ningún mail siquiera para saber cual es la fecha cierta de entrega para esperar. Sé muy bien que es mi derecho saberlo, y que al no proporcionarme esa información musimundo recae en una clara práctica abusiva. Espero recibir una pronta respuesta!
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Deuda
Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobrando u estudio 1.[números].[números] y yo solo debía $[números] como puedo hacer para pagar
Libre de deuda
Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Cobro de seguro yo no quiero pagar eso
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Issac, Ante todo le pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta! Corroboramos que sus dos facturas n° ****-******** y ****-******** están en proceso y debe aguardar el mail de confirmación de retiro para acercarse.
Saludos Cordiales!
24 de Junio a las 11:53 hs.
Isaac G
Una respuesta sin solución, no es respuesta! Vuelvo a reclamar mi derecho de conocer la fecha cierta de entrega del producto que compré. Sé muy bien que el contexto que vivimos es de emergencia, pero también sé muy bien que aun en estos casos la ley los obliga a respetar este derecho que alego como consumidor. Por lo tanto, al no recibir la solución hasta este momento iniciaré con la demanda legal correspondiente.
26 de Junio a las 18:54 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Issac, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta! Elevamos su desconformidad a la gerencia para que nos puedan informar.
Favor de aguardar novedades.
Muchas gracias
Saludos Cordiales!
27 de Junio a las 11:34 hs.
Isaac G
No fue solucionado porque hasta ahora no recibí ninguna información acerca de la fecha exacta de entrega de los productos que compré, a pesar de haber recurrido a todos los medios supuestamente "disponibles" para pedir o reclamar esa información (mail, número telefónico).
28 de Junio a las 16:09 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Isaac, Ante todo le pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta! Estamos trabajando para acelerar los proceso y así usted pueda recibir lo mas pronto posible.
Desde ya, se agradece.
Saludos Cordiales!
09 de Julio a las 11:12 hs.
Isaac G
El día 13 de Junio hicimos la compra y hasta el día de hoy ya pasaron 27 días y no obtuvimos ningún tipo de solución.
09 de Julio a las 23:05 hs.
Isaac G
La Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.***) establece que informar un plazo de entrega cierto es una obligación para todos los proveedores, incluso durante la cuarentena, y las leyendas o cláusulas que adviertan sobre posibles incumplimientos son abusivas y no están permitidas.
09 de Julio a las 23:54 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes Isaac, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta! Corroboramos que las compras ya se encuentran disponibles para su retiro.
El local esta abierto de lun. a vier. de 9 a 17 hs y sábados de 9 a 13 hs. Ingresan por terminación de DNI.
Favor de recordar que retira solo titular del medio de pago con tarjeta y DNI en mano, en forma personal.
A disposición, Saludos Cordiales!
14 de Julio a las 14:07 hs.