Reclamo a Musimundo
Estimados, con fecha 11/5/2020 realicé una compra telefónica. ese mismo día pedí que me enviaran por mail una copia de la factura ya que quería corroborar que cobraran todo conforme lo conversado con el vendedor. La misma fue enviada y el nro es fact-641-72520, me informaron que el original lo entregarían junto a los productos. Con fecha 13/5 recibí los productos pero el distribuidor me informó que no tenía ninguna documentación para entregar. Desde el día 14/5/2020 estoy enviándoles mails pidiendo que me digan cómo solucionar la entrega original de la factura ya que es documentación que me pertenece, sin recibir ninguna respuesta.
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Hola buenas queria saber porque tengo una inquietud es la primera vez que compro por el sitio web me mandaron la facturación pero no me dice cuando lo tengo que retirar en la sucursal.. Desde ya muchas gracias
Falta de entrega de celular comprado
El 3 de abril de 2024 adquirí a través de la página oficial de musimundo un celular tcl 40 nxtpaper - t612b-falcar11 azul (codc179323e150048). Número de pedido: n°y061459208. Al día siguiente (4 de abril) la empresa me envió la factura y las instrucciones para retirar…
Quisiera comunicarme con carsa
Hola tengo una deuda con musimundo que quisiera saldar, no encuentro manera de comunicarme con cobranzas para solucionarlo.
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Giannina
Sólo me dijeron que elevarían el reclamo pero pasan los dias y todavía no tengo mi factura original.
27 de Mayo a las 9:08 hs.
Giannina
Al dia de la fecha no han enviado la factura.
07 de Junio a las 10:34 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Giannina: Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hemos derivado su caso al sector correspondiente.
Saludos.
08 de Junio a las 12:13 hs.
Giannina
Al dia de la fecha no obtuve la factura original. Ni siquiera me llamaron.
22 de Junio a las 9:16 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes Giannina, lamentamos lo sucedido y elevamos el reclamo nuevamente.
Saludos Cordiales!
22 de Junio a las 16:55 hs.
Giannina
Gracias, aguardo el llamado o mail con resolución definitiva.
22 de Junio a las 16:57 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Giannina, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta! Nos confirman que ya se le envió la factura de compra.
Favor de corroborar.
Muchas gracias
saludos Cordiales
13 de Julio a las 11:36 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Giannina
13 de Julio a las 11:36 hs.
Giannina
Estimados,
Me han enviado por mail copia de la factura, quedando a confirmar la entrega del original en sucursal cuando terminen las medidas de prevencion de DNU. Gracias
13 de Julio a las 12:09 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Giannina
13 de Julio a las 12:25 hs.
Giannina
solución recibida:
Enviaron copia de factura por mail
El original sera entregado cuando finalice la cuarentena
13 de Julio a las 14:18 hs.