Reclamo a Musimundo
Estimados, con fecha 11/5/[números] realicé una compra telefónica. ese mismo día pedí que me enviaran por mail una copia de la factura ya que quería corroborar que cobraran todo conforme lo conversado con el vendedor. La misma fue enviada y el nro es fact-[números]-[números], me informaron que el original lo entregarían junto a los productos. Con fecha 13/5 recibí los productos pero el distribuidor me informó que no tenía ninguna documentación para entregar. Desde el día 14/5/[números] estoy enviándoles mails pidiendo que me digan cómo solucionar la entrega original de la factura ya que es documentación que me pertenece, sin recibir ninguna respuesta.
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Deuda
Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobrando u estudio 1.[números].[números] y yo solo debía $[números] como puedo hacer para pagar
Libre de deuda
Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Cobro de seguro yo no quiero pagar eso
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
Giannina
Sólo me dijeron que elevarían el reclamo pero pasan los dias y todavía no tengo mi factura original.
27 de Mayo a las 9:08 hs.
Giannina
Al dia de la fecha no han enviado la factura.
07 de Junio a las 10:34 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Giannina: Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hemos derivado su caso al sector correspondiente.
Saludos.
08 de Junio a las 12:13 hs.
Giannina
Al dia de la fecha no obtuve la factura original. Ni siquiera me llamaron.
22 de Junio a las 9:16 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes Giannina, lamentamos lo sucedido y elevamos el reclamo nuevamente.
Saludos Cordiales!
22 de Junio a las 16:55 hs.
Giannina
Gracias, aguardo el llamado o mail con resolución definitiva.
22 de Junio a las 16:57 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Giannina, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta! Nos confirman que ya se le envió la factura de compra.
Favor de corroborar.
Muchas gracias
saludos Cordiales
13 de Julio a las 11:36 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Giannina
13 de Julio a las 11:36 hs.
Giannina
Estimados,
Me han enviado por mail copia de la factura, quedando a confirmar la entrega del original en sucursal cuando terminen las medidas de prevencion de DNU. Gracias
13 de Julio a las 12:09 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Giannina
13 de Julio a las 12:25 hs.
Giannina
solución recibida:
Enviaron copia de factura por mail
El original sera entregado cuando finalice la cuarentena
13 de Julio a las 14:18 hs.