Reclamo a Musimundo
El 3 de abril de 2024 adquirí a través de la página oficial de musimundo un celular tcl 40 nxtpaper - t612b-falcar11 azul (codc179323e150048). Número de pedido: n°y061459208. Al día siguiente (4 de abril) la empresa me envió la factura y las instrucciones para retirarlo en una sucursal de correo previamente acordada. El plazo de entrega era de 10 días hábiles. A partir de ese momento no recibí más comunicaciones. El track de seguimiento de grupocarsa no funciona. Me acerqué a la sucursal de correo y no tienen idea. Escribí a la empresa y me generan tickets de reclamo que nadie responde. Para colmo me envían publicidades de productos para complementar mi compra. Parece burla. Necesito con urgencia que me entreguen lo que compré y aboné.
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Compra sin producto
Compré un calefon en la sucursal dot de musimundo el 16 de mayo, lo pague con débito, solo me llegó la factura a mí mail el mismo día, use los canales que tienen para solucionar el problema y no obtengo respuesta. Fui a la sucursal y me dijeron que tengo que esperar qu…
Me cobraron y no finalice la compra
El 16/5/2024 por venta telefónica quise comprar una comp***dora con dos tarjetas una de débito y la otra parte de crédito en tres cuotas. El vendedor me dice que la tarjeta le rechaza la operación y no fue así me llego el resumen de la tarjeta de crédito con la primera…
No llegó mi pedido y el seguimiento dice entregado
Hice un pedido desde cañada de gomez-santa fe de un lavarropas automatico mas una estufa, me dieron fecha de entrega el 23 de mayo y no me llegó, el día 24 me fije y aún decia en viaje con fecha estimada de entrega el día 29. Hoy me fije y dice entregado el día 25 de m…
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Sandra L
Creo que privilegian el negocio financiero utilizando el dinero cobrado a cambio de nada al demorar la entrega del producto por màs de 1 mes ya. Es escandaloso.
07 de Mayo a las 8:28 hs.
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Sandra L
Un empleado de Musimundo me contactó por teléfono el viernes 10/5. Me relató que el inconveniente era del correo por lo que el producto había vuelto a la sucursal. Tras confirmar que mi dirección de mail era correcta me ofreció enviarme un track de seguimiento para poder seguir el nuevo envío. NADA DE ESTO PASÓ HASTA EL DÍA DE LA FECHA. El incumplimiento por parte de la empresa lleva ya más de un mes y medio. Y siguen vendiendo el mismo modelo de celular más barato y en más cantidad de cuotas, por lo que mi perjuicio es ENORME. HASTA CUANDO VAN A ESTIRAR ESTA ENTREGA SEÑORES DE MUSIMUNDO !!!! SERÁ QUE ADEMÁS CORRESPONDE UNA COMPENSACIÓN ??
18 de Mayo a las 16:02 hs.
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