Fallas consecutivas en pava electrica

Estimados. Me dirijo por este medio para enviarles mi reclamo debido a no tener sucursal en mar del plata en este momento.
les comento la situación a la cual necesito una solución..
en el año [números] (mes de junio aproximadamente) compro en la sucursal de la calle rivadavia esquina la rioja, marca Smart Tek de acero inoxidable con control digital de temperatura que tenia un valor cercano a los $[números], a los 6 meses la pava deja de funcionar por, me dirijo a la sucursal donde me cambian la pava y me dan una nueva del mismo tipo y modelo, en ese momento el valor de la pava era de $[números].40( como ven en el ticket que adjunte). En el mes de mayo del [números] la pava nuevamente falla, y no funciona, por la misma razón que la cambié anteriormente. Me dirijo nuevamente a la sucursal y realizo mi reclamo. En ese momento ya no vendían la pava que yo tenia, por lo que no se actualizo el valor de la misma en su sistema. La única opción por ese precio (des actualizado) fue darme un producto de un de una calidad mucho menor y con características inferiores, es de plástico y con control de temperatura a perilla y no digital, lo que me dieron un producto de una calidad inferior a la que yo compre en primera instancia. Actualmente la pava nuevamente funciona mal, la tapa no abre y el control de temperatura mate no funciona bien (ya que lleva el agua a ebullición).
realmente ya estoy cansada, es la tercera vez que debo reclamar luego de unos meses el mismo producto (encima por esta vez debiendome comunicar por mail ya que cerro la suscursal de mi ciudad). Necesito que solucionen de una vez esta situación. Sino me voy a dirigir con todos los comprobantes de compra y cambio a la entidad de defensa al consumidor para iniciar mi reclamo, debido a que siguen vendiéndome productos fallados y de inferior calidad.
espero la respuesta correspondiente a la situación de la manera mas breve posible.