Reclamo a Musimundo
Necesito una solucion a mi pedido ya que me puse en contacto tambien con la empresa fabricante del telefono y me tienen con vueltas .....me comunico con ustedes porque estoy pagando el credito a esta entidad y necesito una solucion de parte de ustedes..... Les comento compre un celular lo use menls de 4 meses y fallo lo lleve al servicio tecnico oficial donde me envio la empresa fabricante y el telefono tenia una falla tecnica de fabrica ( placa madre erronea) la fabricadora del dispositivo autorizo el cambio por uno nuevo pero ya hace 3 meses lo tienen en el servicil tecnico y no me dan respuesta ya lo estoy terminando de pagar y no lo use nada..... Por favor alguna respuesta o sino que exijan a la otra empresa a que por lo menos me den un bauncher para poder tener un telefono
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Deuda
Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobrando u estudio 1.[números].[números] y yo solo debía $[números] como puedo hacer para pagar
Libre de deuda
Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Cobro de seguro yo no quiero pagar eso
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Marcela, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta.
Su reclamo fue elevado a la gerencia.
Favor de aguardar novedades.
Desde ya, Muchas gracias.
26 de Diciembre a las 9:00 hs.
Jonathan G
No solucionaron nada cuando los llame se labaron las manos y no quisierin prestarme atencion... el credito lo estoy pagando a esta empresa al igual que de la misma compre el producto y no me dan respuesta son unos estafadores ya van a arreglar legalmente esto
04 de Enero a las 22:25 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Marcela, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta.
El proveedor confirma el cambio de la unidad e indica que la entrega del nuevo producto la realiza el mismo service oficial, el cual re abre sus puertas el viernes 08/01/****.
Desde aquí debemos aguardar su apertura, para que nos brinden mas detalles sobre su entrega.
Favor de tener presente.
Desde ya, Muchas Gracias.
05 de Enero a las 9:20 hs.
Jonathan G
No hay solucion
10 de Enero a las 8:46 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Jonathan, Nos comunicamos con el service y nos informa que aún no recibieron la unidad de cambio.
Seguimos gestionando su reclamo con el proveedor e informaremos sobre novedades.
A disposición,
Saludos Cordiales.
11 de Enero a las 7:23 hs.
Jonathan G
Buenos dias ellos lo tienen con el numero de orden de trabajo ****** a nombre de marcela pacheco esta el equipo
11 de Enero a las 9:59 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Muchísimas Gracias.
Nos comunicaremos por novedades.
Saludos Cordiales.
11 de Enero a las 12:51 hs.
Jonathan G
Gracias yo le mando msjs al servicio tecnico y no me contestan nada
11 de Enero a las 13:10 hs.
Jonathan G
Por eso necesito que ustedes intercedan por favor
11 de Enero a las 13:11 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Estamos interviniendo para ayudarla a acelerar los procesos.
Saludos Cordiales.
11 de Enero a las 16:25 hs.
Jonathan G
solución recibida:
Ya me solucionaron el pedido me entregaron un nuevo equipo con las mismas caracteristicas que.el anterior
25 de Enero a las 13:08 hs.