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Reclamo a Musimundo

Falla auriculares jbl

[Solucionado]

Hace casi tres meses realicé la compra de unos auriculares inalámbricos jbl. El sonido falla y la batería del auricular izquierdo no rinde. Me comuniqué con musimundo quienes dicen que ya pasaron los pocos días de prueba (obviamente) y me derivan al soporte de jbl que no se quiere hacer cargo ya que la compra no fue directa.

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola Marina! ¿Cómo estas? Mi nombre es [nombre] Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo!

    Respondiendo a tu consulta, hemos iniciado un reclamo dentro de la garantía con el nº *******, para que el sector de post venta intervenga para dar solución. Te pedimos que aguardes novedades. Muchas gracias.


    Por cualquier otra consulta, quedamos a disposición. A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida. Saludos cordiales.

    11 de Agosto a las 10:58 hs.

  • marina G

     

    solución recibida:

     

    perfecto, espero a que se comuniquen

    11 de Agosto a las 14:36 hs.

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