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Facturación a visa

[Solucionado]

Es la segunda vez que realizó una compra online en musimundo y no faturan la misma. Luego me indican que fue un error de validación de identidad (cuando nunca se contactan conmigo para hacer la misma) y pierdo las promociones. Actualmente estoy a la espera de la facturación de un aire acondicionado y nadie me da respuestas.

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias! Se deriva su comentario al sector de ventas web, la compra se verifica en proceso de validacion de datos
    Saludos!

    07 de Enero a las 9:27 hs.

  • Noelia E

     

    Si, en el mismo estado se encontraba la vez anterior. No me llamaron para validar nada y cancelaron la venta. Por lo que perdí la promoción con la que había realizado la compra. Preciso una solución urgente.

    07 de Enero a las 9:42 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Noelia, si la compra anterior fue cancelada seguramente no paso la validación
    Saludos!

    07 de Enero a las 9:47 hs.

  • Noelia E

     

    El problema no es que no pase la validación o que no quiera hacerla. El problema es que jamas me llaman para validar ningún dato. Por eso mi interés de que esto se solucione y no siga el mismo camino que mi compra anterior. Llamenme y realizo la validación. Pero no me digan que llaman y no lo hacen nunca.

    07 de Enero a las 9:57 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Hola! se verifica compra facturada , envio programado 14/01/22 rango horario 09:00-17:00 hs
    Saludos!

    10 de Enero a las 16:48 hs.

  • Noelia E

     

    Muchas gracias.

    10 de Enero a las 17:01 hs.

  • Noelia E

     

    solución recibida:

     

    Me dieron una solución más rápida que telefónicamente.

    10 de Enero a las 17:02 hs.

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