Estafa en compra telefonica

Buenas tardes:
quisiera hacerles llegar mi reclamo, debido a que me cobraron $6.[números],04 (adjunto factura) como parte de una garantía que yo no pedí y tampoco se me preguntó. La suma mencionada, es por la compra de un televisor led 43" smart lg con precio final de $22.[números].
les pido sean tan amables de ayudarme a tener una respuesta objetiva, comprarme el televisor fué un lujo, realmente no puedo pagar algo que no estaba calculado en mis gastos. Espero puedan ayudarme.
muchas gracias!!

me comuniqué con atención al cliente ([números]-[números]-[números]) en las fechas:
10/08/[números] 10 hs: con respuesta que llame al día siguiente.
11/08/[números] 14 hs: la señorita (adelina)que me atendió iba derivar el reclamo a gerencia.
12/08/[números] 9 hs: iban a hablar con el supervisor para anular la factura y pedir devolución del televisor y posterior devolución del dinero.
12/08/[números] 12:30 hs: me derivan con la señorita (adelina) que gestionó inicialmente la compra por vía telefónica, se me dijo que no se me podía atender por que estaba atendiendo a otro cliente.
12/08/[números] 15hs: nuevamente no pudieron pasarme con la señorita (adelina) en cuestión debido a que se había retirado a su domicilio.

mi nombre es luis alejandro ramos. telefono: 11 [números] [números]
dni: 95.[números].[números] mail: alejandroliconte@gmail.com

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