Estafa

El dia 5 de noviembre compre una heladera de la pag de musimundo, cuando hago el pago me rechaza la tarjeta master y pruvo con visa y esta si me la toma,resulta que luego verifico q el pago me lo pasaron en ambas tarjetas,me cobran un mismo producto dos veces y no se hacen cargo, no quieren darme la cancelacion de una de las compras, pero eso no es nada, todavia no me enviaron la heladera,me la estan cobrando por dos y ni siquiera me mandan una, cada vez q llamo me terminan cortando el tel,me pasan de un operador a otro y me terminan dando el numero de reclamo para las dos quejas (para que me cancelen uno de los pagos y para que me envien el producto o den de baja la compra) sinceramente esta es la ultima vez que pruvo de tener una respuesta sino el lunes le mando una carta documento con mi abogado y le voy a exigir que llegue hasta las ultimas consecuencias,tengo todas las pruebas,dos resumenes de tarjetas donde me cobran el mismo producto y ninguna mercaderia recibida,la palabra estafadores le queda chica. Yo hace un mes que perdi a mi hija y esto no me esta ayudando en nada con mi salud,al contrario me estan perjudicando y voy a exigir que paguen por todo ello.