Estafa

El día 25/04/20 compré un teléfono celular a30s samsumg por $26.[números] en 18 cuotas a la empresa musimundo "megatone" el 27/04 me mandan un mail diciendo que la compra está en proceso de validación , luego de yo mandar varios mails preguntando el estado de la operación, me contestan el día 29/04 recibo mail diciendo que se facturó con exito y que la fecha programada era para el 2/05 de 9/a 17 hs. Ese esperé en mi casa , y nunca trajeron el teléfono, ese mismo día les envie mail avisando que no habían pasado y así todos los dias subsiguientes y nunca contestaron, los teléfonos son de imposible comunicación!/los de reclamos, porque los de ventas te atienden rápido, pero no te dan solución. Empecé a ver ña redes sociales y les llueven los reclamos. El 5/5 me mandan un mail diciendo que tuvieron un un error en el envío, que si yo quería me lo podían mandar por oca pero no sabían cuando me lo podían entregar.
inmediatamente les contesté y les dije que me anulen la compra porque ya me había entrado la primer cuota y no tenía el producto. El 7/05 me contestan que mi pedido va a ser derivado al sector que corresponde, todos los dias les reclamo y me contestan lo mismo, que en breve me van a avisar el número de cancelación.