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Reclamo a Musimundo

Estado de mi pedido

[Solucionado]

Estimados,
el día 24 de abril realice la compra de un celular, creyendo que era una empresa fiable preferí comprarlo por este medio que por los tantos otros que hay, teniendo experiencia previa de compras en cuarentena via web, me parece una total falta de respeto la falta de comunicacion para con sus clientes, ya que no responden mails y de tantas veces que llamé por teléfono, tuve éxito en una llamada para que la mujer que me atendiera de manera poco gentil me dijera que ella no tenia informacion de mi producto..
actualmente mi pedido figura despachado pero no tengo fecha de entrega.me pueden ayudar brindandome informacion respecto a este? n°h[números]
gracias

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Comentarios

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas tardes Victoria
    Ante todo le pedimos disculpas por las demoras y molestias ocasionadas.

    Respondiendo a su consulta, le informamos que usted puede realizar el seguimiento de su envío ingresando a www.oca.com.ar o llamando al **** *** ****.

    Para la verificación, le solicitarán el siguiente número de guía: *******************

    Muchas gracias

    20 de Mayo a las 13:28 hs.

  • Victoria B

     

    Siguen sin darme respuesta.. Me pasaron u. Número de seguimiento de oca, fui personalmente a oca y me dicen que ellos no lo tienen.. La compra la realicé el 24.04. Va a ser un mes ya, y no me dicen cua do lo piensan entregar.. Que me digan en donde y lo paso a buscar.
    Yo pagué el envío y me están estafando

    20 de Mayo a las 23:16 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Victoria B

    06 de Julio a las 14:03 hs.

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