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Reclamo a Musimundo

Error en la compra de una heladera gafa

[Solucionado]

Compre una heladera Gafa hgf357afb por la web de musimundo el dia 7/11/2019 equivocadamente creyendo que era la que necesitaba, pero cuando llego a mi domicilio, la heladera era mucho mas pequeña de lo que creía. Ahora necesito cambiarla por el modelo que le sigue y la empresa no me da ninguna solución para resolver el problema. Llame a atención al cliente pero no hay respuesta por parte de la empresa.

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Comentarios

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Hola! se verifica en sistema agenda post venta *******, se solicita foto del interior. Saludos!

    15 de Noviembre a las 15:42 hs.

  • Marta

     

    Se comunicó una representante de Musimundo ( Milena Baumgartner) vía email pero me dijo que el reclamo fue derivado a la gerencia con N *******, todavía la empresa no me dio ninguna solución concreta.

    17 de Noviembre a las 12:31 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias Marta! para continuar con gestion se le solicita envie fotos del producto y del interior de mismo a la cuenta asistweb_tel*emusimundo.com Saludos!

    18 de Noviembre a las 9:50 hs.

  • Marta

     

    solución recibida:

     

    Se comunicación del área atención al cliente, me brindaron una solución; me cobraron la diferencia y me trajeron la heladera que necesitaba.

    25 de Noviembre a las 19:31 hs.

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