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Reclamo a Musimundo

Envío de la compra o devolución del dinero

[Solucionado]

El pasado 11 de junio del [números] compré vía web un parlante con tarjeta de crédito. En musimundo. Inmediatamente me enviaron la factura de compra pero jamás llegó. Realice reclamos para la devolución del dinero en la tarjeta y siempre me toman el reclamo pero no tengo solución ya hace más de un mes.

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    ¡Hola María! Mi nombre es [nombre] Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo.

    Se ha reforzado el reclamo solicitando urgente anulación de compra. Sinceras disculpas por la demora. Favor de aguardar novedades por email. Gracias.

    Quedamos a disposición.

    17 de Julio a las 13:37 hs.

  • María M

     

    Después de la primera queja que ellos se comprometieron. Ellos nunca me comunicaron . Tampoco me mandaron la compra . Ni tampoco hubo devolución a mi tarjeta

    21 de Julio a las 14:43 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    ¡Hola María! Mi nombre es [nombre] Poncio.
    Elevé el reclamo nuevamente, adjuntando tu descargo.
    Aguardamos se realice la gestión correspondiente.
    Disculpas.

    Quedamos a disposición.

    22 de Julio a las 9:02 hs.

  • María M

     

    solución recibida:

     

    Gracias por la preocupación y ayudar a encontrar una solución. Logre que me entregaran la compra realizada.

    01 de Agosto a las 8:02 hs.

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