Reclamo a Musimundo
Buenas tardes, quisiera manifestar mi malestar con la empresa musimundo, realice una compra online el día 27/07/23, yo soy de la provincia de jujuy y el producto proviene de bs. As., al día de hoy no tengo novedades de entrega, según la fecha programada es el día 11/08 pero desde el día 03/08 esta en la sucursal de oca san salvador de jujuy. Se saber que demoraría tanto la entrega pedía retirar en sucursal, encima te cobran un plus por la entrega a domicilio y aun el producto no llega, ya pasaron 14 días (10 días hábiles). Espero una repuesta favorable
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Quiero pagar mí deuda de musimundo
Hola buenas tardes quiero saber mí deuda con musimundo
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Musimundo Representante de Musimundo
propuso una solución:
¡Hola Lucio! Mi nombre es [nombre] Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo.
Tu compra será entregada con OCA. Te pido que nos escribas por WhatsApp ********** para que podamos brindarte de manera privada, el seguimiento. Gracias.
A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida.
Saludos.
10 de Agosto a las 14:18 hs.
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Lucio Z
Ya me contacte con ese número y solo me enviaron un link con el seguimiento y aun no tengo novedades de cuando llegara el producto, solo se que esta en OCAen la sucursal de jujuy desde 03/08, no puede ser que pasaron 10dias hábiles de la compra y aun el producto no llegue, no se porque no advierten de su deficiente sistema de entrega para tomar recaudo ante esta problemática. No me brindan ninguna solución efectiva, no recomiendo realizar compras por medio de la opción envio a domicilio.
10 de Agosto a las 14:24 hs.
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Musimundo Representante de Musimundo
Lucio, el producto ya está en manos de Oca, Programado para visita a domicilio - JUJUY (JUJ - JUJUY) 3/8/****
Como ya te comento demora 10 días aproximadamente.
Sugiero en este caso, lo consultes con OCA.
Gracias.
10 de Agosto a las 14:26 hs.
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Lucio Z
No está bien que patee el problema a otra empresa, cuando ustedes fueron los que eligieron el medio por el cual se va a entregar el producto, yo no elegí que me trajeran por OCA, sabiendo que mandaban por ahí no realizaba la compra porque tiene muchas críticas esa empresa. Háganse cargo, sean serios. Saludos
10 de Agosto a las 14:34 hs.
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