Entrega de mi pedido / instancia de denuncia def. del consumidor

Realice dos compras aprovechando el famoso hot sale,

los numeros de pedido fueron [números] y [números] , cuando contacte con el vendedor y explique que trabajo en un hospital, y puede que se me complique estar en casa para recibirlo me dijeronq ue no habia problemas, tengo capturada la conversacion y todo, bien, hago las compras, y oh casualidad en vez de venir el 18/5 como acordamos viene el 17/5 un camion de musimundo, arrogantes y petulantes, casi pasaron por encima a la persona que les abrio la puerta, y no solo eso, no me quisieron entregar mis pedidos, pese a que desde el inicio me dijeronq ue no habria problemas si no estaba en casa, que lo recibiria una persona mayor de 18 anios, en fin, hoy iremos a radicar la denuncia por violencia, ya que la persona que los atendio es una dama, y no obstante iremos a las oficinas de defensa del consumidor y lealtad comercial, para no solamente exigir lo que ya se ha pagado (que no es poco) sino para tambien reclamar por el perjuicio y la malasangre ocasionada. Al dia de hoy nadie aun se ha comunicado conmigo, mi numero es [números] por si algun virtuoso/a de musimundo desea llegar a una posible solucion.