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Reclamo a Musimundo

Devuelvanme el dinero. el producto nunca llegó

[Solucionado]

Hice una compra el día 21/04 (h[números]) hasta el día de la fecha no he recibido nada y es imposible comunicarse con la empresa, no atienden los teléfonos y no responden mails. El pago lo hice con débito. Quiero que me devuelvan el dinero del producto y del envío que me cobraron.

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos días Pamela: Sinceras disculpas por las demoras.
    Verificamos que su compra está siendo enviada por OCA
    Su n° de seguimiento es el ******************* ingresando a www.oca.com.ar podrá hacer el seguimiento.
    Si de todos modos desea anular su compra, por favor háganoslo saber.

    Saludos!

    23 de Mayo a las 12:19 hs.

  • PAMELA B

     

    solución recibida:

     

    Después de de 37 días hoy (26/05) recibí mi producto. Vale aclarar que la única forma que pude obtener información fue dirigiéndome a una sucursal y exigiendo que me informen algo, ya que por mail, teléfono y redes sociales fue imposible obtener respuesta alguna. En la sucursal me informaron que el envío se realizaba por OCA, cosa que yo desconocía completamente, y además me dieron el código de seguimiento. De todas maneras yo había realizado la denuncia en defensa al consumidor, porque uno puede entender la situación pero de ahí a que estos tipos no sean capaz de brindar una respuesta es demasiado.

    26 de Mayo a las 13:44 hs.

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