Devolver el producto

El día 05/07 realicé una compra de del producto ps vr bundle cuh-zvr2u con codigo [números] mediante la pagina web de musimundo, recibieron el producto el día viernes en mi domicilio en la zona de avellaneda y al llegar a mi casa por la noche noté que la caja estaba sellada con una cinta gris con el nombre de la empresa, me resulto raro ya que el sello original de playstation estaba ya abierto. Aún así procedí con el desembalaje del producto y me encontré con un casco que tenia pequeñas señas de haber sido usado (pequeños rastros de polvo, pelusita) y le faltaban los tipicos plasticos protectores. Si bien claramente no era lo que esperaba esto no me represento un inconveniente muy grande, conseguí instalarlo y al ponerme el casco note que los vidrios de los lentes tenían rastros de suciedad y no solo polvo, sino marcas claras de uso, ante esta situación volví a la pagina de la empresa para asegurarme de que no había sido yo que por error compre algo de Segunda Mano pero no, el producto claramente me lo vendieron como nuevo cuando a simple vista se puede ver que no lo esta, pareciera haber sido parte de algún tipo de exhibición o un producto devuelto por algún tipo de falla (lo que me preocupa aun mas) claramente no me esperaba esto de la empresa, confié por el nombre y la trayectoria que tienen y estoy muy desilusionado, si hubiese querido un producto usado lo conseguía por mejor precio. Tuve la posibilidad de hablar vía telefónica y fui muy bien atendido, me comentaron que es posible el cambio de producto y el reembolso del dinero por estar dentro de un periodo de prueba. Sin ir mas lejos, quiero devolver este producto ya que no fue lo que se me ofreció vía web y ya no confio en lo que puedan enviarme, solicito el reembolso del dinero que invertí en esta compra y las instrucciones para poder devolverlo.