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Reclamo a Musimundo

Devolución del dinero de compra

[Solucionado]

Los días 2, 3 y 4 de este mes hice 3 compras, las cuales luego de esperar el supuesto día acordado de entrega no llego y dijeron que se cambió para otro, llegado el nuevo día 13/7 me informan que al verificar que no tenía stock me cancelan las compras.
me facturan, me hacen esperar días y mas días y luego no tienen el producto. Una burla al cliente.
ahora estoy reclamando hace varios días la devolución del dinero de las 3 compras y solo me repiten el mismo libreto, que esta en anulacion y pronto será devuelto el pago a mi tarjeta, que pediran tramite urgente pero es obvio que no hacen nada.
encima que nos perjudican luego no dan rápida solución.

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos días Gabriel, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta! Corroboramos que su compra ya esta cancelada y verá el monto devuelto en su cuenta pasados 96 hs hábiles o mas, dependiendo de los tiempos bancarios.

    A disposición,
    Saludos Cordiales.

    22 de Julio a las 12:19 hs.

  • Gabriel S

     

    Por el momento recibí la devolución de 1 de las 3 compras

    22 de Julio a las 12:22 hs.

  • Gabriel S

     

    No se entiende que sigan tardando si pudieron devolver 1 porqué tardan con las otras 2 si el método de pago fue el mismo

    23 de Julio a las 10:20 hs.

  • Gabriel S

     

    solución recibida:

     

    Nunca sabré si lo hubiesen solucionado sino presentaba mi queja acá

    26 de Julio a las 12:31 hs.

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