Devolucion de debito por anulacion de compra

Buenas tardes! con fecha 29/11/21 efectué una compra en el local de musimundo de la localidad de dean funes pcia de córdoba, por un monto de 32.[números] la cual abone con tarjeta de debito mastercard, anulándose a posterior, el día 02/12/21, por incumplimiento de la empresa en la entrega del producto. Hasta la fecha no se me devolvió el dinero. Hice innumerables reclamos a la empresa y, por este medio sin solución alguna. La empresa aduce que la compra se anulo correctamente y que el dinero se me devolvió, cosa que no sucedió hasta el momento ya que no impacto en mi caja de ahorro y el banco tampoco lo tiene. Es por ello que solicito en forma urgente debido al tiempo transcurrido me envíen copia del comprobante o documentación que posean que efectivamente el dinero salió de la cta. Cte. De musimundo y a donde fue, caso contrario para efectuar las acciones legales correspondientes, o efectuar la denuncia ante defensa del consumidor, o ambas.