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Reclamo a Musimundo

Devolucion de aire acondicionado

[Solucionado]

Realice la compra de 2 aires acondicionados por error. Quise comprar con una tarjeta de credito y el mail de rechazo del pago llego por duplicado, motivo por el cual realice nuevamente la compra. En resumen compre 2 aires en cuotas que no puedo abonar. Estoy intentando contactarme con la empresa pero es imposible. No se a que otro medio recurrir

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Comentarios

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos días Lucas, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta!
    Corroboramos sus dos compras H********* ( con retiro en suc.) y H********* (con envío a domicilio).
    Como visualizamos que su compra con envío a domicilio ya salió a reparto en el día de hoy, vamos a proceder en cancelar su retiro en tienda.

    Recibirá por mail su código de anulación de compra.
    Favor de aguardar.

    Muchas gracias, Saludos Cordiales.

    15 de Agosto a las 9:03 hs.

  • Lucas S

     

    Todavía figura el pago del aire en mi tarjeta

    19 de Agosto a las 7:37 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos días Lucas, Le informamos que su compra esta cancelada bajo código de anulación n° ********* 19/08 y verá el monto devuelto en su cuenta, pasadas entre 72hs o 96 hs hábiles, dependiendo de los tiempos bancarios.
    La misma información se la enviamos por mail.

    A disposición,
    Saludos Cordiales.

    19 de Agosto a las 11:23 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucas S

    19 de Agosto a las 11:23 hs.

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