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Reclamo a Musimundo

Descuento no cumplido

[Solucionado]

Después de haber tenido un inconveniente con musimundo. Por la compra de una afeitadora. Que no me oermitia comorar con descuento publucitado...a demás de muy mal trato via telefonica cuando llame oara consultarle si estaba haciendo algun paso mal .la cual hize el reclamo por intermedio de ustedes.la empresa se contacto conmigo.para ofrecerme en mi próxima compra un descuento especial. Por dicho inconveniente.en firma de resarcir. Dicho inconveniente.me contacto con atención al cliente.para comentarle esto lo cual me dicen k si es así tengo un descuento.pregunto ya que necesito celusar consultó por j[números].a lo cual me responen que.no tiene descuento porque ya está hecho.en promoción. Y no pueden realizarme ese .descuento prometido. Sino que me sale mass caro si lo compro a por internet. Y usando descuento propio por las compras realizadas más barato que el descuento k me quieren hacer.les pregunto y cual es el beneficio. .ninguno.ustedes no sin leales a la hora de cuidar al cliente .me sale mas caro con el descuento especial. Que si lo compro con.mis benedición. Que me da musimundo oooo por ser cliente acumuló puntos.pero me dicen k tengo k comprar un producto la no esté en oferta.de lunes a viernes un 10 y un sábado o domingo.un15....es chisteeeeee. Es una falta de respeto.realmente no cuidar al cliente y ta no pasa por el descuento. Sino por la mala fe.o subestimacion del cliente. Lamentable. De las veces k hable una sola ves fueron cordial. Las otras te hacen sentir como que estas suplicando descuento. Cuandooooo ellos me yaman para ofrecerme lo. Lamentable. Para k kuiero descuento si me sale mas caro.es un chiste. Las veces que me comunique. Mi tiempo no vale. Señores no prometan lo que no cumplen. Y menos cuando no se lo piden. Esto seguirá a defensa del consumidor. A ustedes mis respetos
saluda atte

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias Sandra, se ha tratado de buscar satisfacción favorable al cliente, no como resarcimiento sino como una atencion comercial.
    Si bien, se ofreció 10 % para su proxima compra a raiz del inconveniente surgido por el intento de compra inicial, que no pudo realizar en las condiciones que deseaba, hemos trabajado para obtener su conformidad.
    Tenga en cuenta que las promociones no son acumulables.
    A su entera disposición.
    Saludos

    11 de Abril a las 12:04 hs.

  • Sandra G

     

    Real mente no me satisface. Cual seria la idea adquirir un producto que no precisó para adquirir un 10 descuento. Realmente.no me sirve esto es igual a nada.Muchas gracias

    11 de Abril a las 14:57 hs.

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