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Reclamo a Musimundo

Demora entrega producto comprado

[Solucionado]

Compré en la pagina web de musimundo un lavarropa el día jueves 18 de abril. Fue facturado el sábado 20 de abril y ya tengo la cuota debitada en l tarjeta. El pedido es h008155716 y aun al día jueves 25 de abril no tengo el producto. Solo me dicen que esta en reparto y hoy día 25 hablé y no saben decirme donde esta o porq no lo entregaron! tengo una persona desde el lunes esperando en el domicilio, una vergüenza que a esta altura del siglo., sea tan difícil entregar un producto. Yo pague por algo que no me dieron aun! solicito me entreguen el producto que pague o me anulen la compra y devuelvan el dinero. Gracias

Comentarios
  • Alejo B

     

    Recien 16:15 hable con atención al cliente y me dicen que el depósito no contesta, entonces no tienen información de mi producto. Cuando sepan algo me avisan???? Sigo esperando, calidad de servicio y atención al cliente pésima. Deberían esforzarse por resolver el problema. El producto lo pagué y no lo tengo, quien responde por esto?

    25 de Abril a las 16:52 hs.

  • Alejo B

     

    Hoy sábado 27 entregaron en la mañana previo llamado del flete y la persona de atencion al cliente que me coordino el envío. Igualmente seria bueno que trabajen en mejorar la logistica de entrega.

    27 de Abril a las 9:31 hs.

  • Alejo B

     

    solución recibida:

     

    ...

    27 de Abril a las 9:33 hs.

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