Reclamo a Musimundo
Hola!
el día martes 04/01/[números] a las 12:30 del mediodía realize una compra web por musimundo de un teléfono celular (moto e40) el cual necesito con urgencia por motivos personales y de trabajo.
me llegó el email de confirmación de compra pero nunca me llegaron el email con la factura digital ni la confirmación de retiro. Ya se cumplirá una semana y aún no tengo respuestas, ya me acerque 3 veces a la sucursal que elegí para el retiro (viernes, sábado y hoy lunes 10/01) y no puedo retirar el equipo debido a la falta del correo con la confirmación de retiro. Por favor, exijo que se me facilite la entrega lo más pronto posible ya que no puedo esperar tanto tiempo.
mi número de pedido es y[números]
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Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias! Se gestiona con suc. Salta para conocer estado de confirmacion de retira
Aguarde por favor
Saludos!
11 de Enero a las 9:58 hs.
arielarg
O que me confirmen por este medio que ya lo puedo retirar, necesito el equipo cuanto antes, por favor!
11 de Enero a las 10:18 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Hola! El producto llegó esta mañana…ya se cambió el estado de la compra ..listo para retirar..
saludos,..
11 de Enero a las 11:14 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de arielarg
11 de Enero a las 11:15 hs.
arielarg
Perfecto, ahora si ya llego el correo con la confirmación. Gracias!
11 de Enero a las 11:57 hs.
arielarg
solución recibida:
Ya recibí el correo para retirar mi compra, después de una semana.
11 de Enero a las 12:01 hs.