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Reclamo a Musimundo

Demora en la entrega del producto en sucursal

[Solucionado]

Compre online en musimundo hace 4 días con opción de retiro en sucursal ya que lo necesito lo antes posible.. Nunca recibí información de cuando retirarlo y en el callcenter la maquina me corta porque siempre estan todos los operadores ocupados. Los mails y wp los responde. Llame al [números] y me atendieron, me dijeron que hablaban con la sucursal que es la responsable de enviar el email de factura y confirmación, hoy recien recibo la factura 31 de diciembre 16 hs, imposible retirar antes de [números], me considero un buen cliente ya que casi compro todo ahí pero voy a evaluar la próxima compra ya que no sabés cuando podés retirarla!!!!

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias! Sinceras disculpas! La compra aun no fue confirmada para retirar , se aguarda el ingreso del producto desde nuestro deposito central a sucursal.
    Saludos!

    03 de Enero a las 8:20 hs.

  • José L

     

    Es un simple juego de PS4 comprado el 27 de Diciembre!!!!

    03 de Enero a las 8:31 hs.

  • José L

     

    Hola! Recién entro en mis pedidos de la página musimundo y me figura una compra de noviembre 21 de una notebook de ***.*** pesos cancelada!!!! Que quieren hacer ver que no tengo compras importantes en la firma? Muy llamativo!!! Igual tengo la factura y fue entregada....

    03 de Enero a las 20:26 hs.

  • José L

     

    Recien lo puedo retirar, la sucursal estaba llena de gente retirando susu artículos, pilas y pilas de mercadería para entregar, no fue culpa de la sucursal, es responsabilidad de logística, en la sucursal super respetuosos, cordiales y amables. Muchas gracias por su atención.

    04 de Enero a las 18:11 hs.

  • José L

     

    solución recibida:

     

    Recien lo puedo retirar 04/01/21, la sucursal estaba llena de gente retirando sus artículos, pilas y pilas de mercadería para entregar, no fue culpa de la sucursal, es responsabilidad de logística, en la sucursal super respetuosos, cordiales y amables como siempre. Muchas gracias por su atención.

    04 de Enero a las 18:15 hs.

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