Reclamo a Musimundo
Realice mi pedido en hot sale, me dieron fecha de entrega para el día 23/5, lo cual no sucedió. En el seguimiento dice que se encuentra viajando a mi ciudad. Realicé el reclamo, me dijeron que ya había llegado a mi ciudad y me dieron una nueva fecha de entrega, el 29/5, lo cual tampoco sucedió. Al volver a reclamar me dicen que todavía no llegó a mi ciudad (cuando en el reclamo anterior me habían dicho que si). Pasaron más de 15 días de la compra y sigo esperando que lo entreguen. No me dan una respuesta concreta, en el seguimiento sigue diciendo que se encuentra en viaje, y cuando llamo muchas veces me dejan en espera y me terminan contando la llamada, es muy difícil comunicarse con alguien. Y cuando finalmente lo logró no me dan una solución.
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Fabricia R
solución recibida:
Hice el reclamo telefónico muchas veces, también por mail e intagram. Al llamar por teléfono hay que tener paciencia, te dejan mucho tiempo en espera pero finalmente te atienden.
17 de Junio a las 14:05 hs.